Nutzungsbedingungen

Comeback wird angeboten von Alexander Fares Ben Hamza, Truderinger Str. 92A, 81673 München („wir“). Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Comeback unter app.snaike.de durch Betriebe („Sie“).

Comeback richtet sich ausschließlich an Unternehmer, also an Personen und Firmen, die Comeback für ihre gewerbliche oder selbständige Tätigkeit nutzen. Eigene Geschäftsbedingungen Ihres Betriebs gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

Mit Comeback pflegen Sie die Inhalte Ihrer Kunden-App und Website: Aufbau und Farben, Texte, Öffnungszeiten, Speisekarte oder Leistungen, Aktionen, Treuepunkte und Buchungsangebote. Ein KI-Assistent hilft beim Ändern.

Comeback befindet sich in einer Pilotphase. Funktionen kommen hinzu, ändern sich oder fallen weg; einige Bausteine sind bisher nur als Vorschau vorhanden. Einen Anspruch auf bestimmte Funktionen gibt es in der Pilotphase nicht. Größere Änderungen, die Ihre Arbeit betreffen, kündigen wir rechtzeitig an.

In der Pilotphase richten wir die Zugänge ein. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und geben Sie Mitarbeitern eigene Zugänge statt Ihres eigenen. Was über Ihren Zugang geschieht, wird Ihrem Betrieb zugerechnet, es sei denn, Sie hatten darauf keinen Einfluss. Bemerken Sie einen Missbrauch, sagen Sie uns bitte sofort Bescheid.

Die Nutzung in der Pilotphase ist kostenlos. Kostenpflichtige Leistungen gibt es nur, wenn wir sie vorher gesondert mit Ihnen vereinbaren. Ohne Ihre Zustimmung wird aus der kostenlosen Nutzung kein bezahltes Abo.

Für die Inhalte, die Sie in Comeback eingeben, sind Sie verantwortlich, also etwa für Angebote, Preise, Aktionen und deren Bedingungen, Öffnungszeiten und Bilder. Insbesondere:

• Inhalte dürfen nicht gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen, etwa gegen Urheber-, Marken- oder Wettbewerbsrecht.
• Aktionen und Treueprogramme lösen Sie gegenüber Ihren Kunden selbst ein; Comeback stellt sie nur dar.
• Preise und Angaben halten Sie aktuell.

Die Rechte an Ihren Inhalten bleiben bei Ihnen. Sie erlauben uns, die Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, soweit das für den Betrieb von Comeback nötig ist. Inhalte, die offensichtlich rechtswidrig sind, dürfen wir sperren; wir sagen Ihnen dann Bescheid.

Der KI-Assistent schlägt Änderungen vor. Gespeichert wird erst, wenn Sie einen Vorschlag bestätigen. Die Vorschläge können unvollständig oder falsch sein; prüfen Sie sie deshalb vor dem Bestätigen. Welche Daten dabei an den KI-Anbieter gehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir bemühen uns, Comeback durchgehend erreichbar zu halten. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir in der Pilotphase nicht zu; Wartung und Störungen bei unseren Dienstleistern können zu Unterbrechungen führen.

Wir sichern die Daten im Rahmen unserer Dienstleister. Inhalte, die Ihnen wichtig sind (zum Beispiel Texte und Bilder), bewahren Sie bitte zusätzlich bei sich auf.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Pflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung die Nutzung von Comeback überhaupt erst möglich macht und auf die Sie vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung. Sobald Comeback Daten Ihrer Kunden in Ihrem Auftrag verarbeitet (zum Beispiel Kundenkonten oder Buchungen), schließen wir vorher einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Ihnen.

In der Pilotphase können Sie und wir die Nutzung jederzeit beenden. Eine kurze Nachricht in Textform, etwa per E-Mail an info@snaike.de, genügt. Nach dem Ende löschen wir die Inhalte Ihres Betriebs, soweit wir sie nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen. Auf Wunsch geben wir Ihnen vorher Ihre Inhalte heraus.

Verstößt ein Betrieb erheblich gegen diese Bedingungen, dürfen wir den Zugang vorübergehend sperren. Wir sagen Ihnen dann, warum.

Ändern sich diese Bedingungen, teilen wir Ihnen die neue Fassung vorher mit. Sie gilt, sobald Sie zustimmen.

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Kaufmann, ist Gerichtsstand München. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.